Condizioni generali di vendita / Informazioni legali

A partire dal 01/02/2025

Fornitore di servizi

I servizi di assistenza per l'ottenimento dei documenti amministrativi sono forniti dalla società Entreprise_SOCIETE__ con sede legale in 0 rue X, 000000_ADRESSE__ France - SAS con capitale di 50.000 euro iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nantes con il numero 000000000000_IMMAT__. Il sito web https://www.visarmenia.com è considerato uno dei siti della Entreprise_SOCIETE__.

Mandato

Il Cliente, detto anche Mandante, autorizza l'Agente, Entreprise_SOCIETE__, che si impegna a sostenere per conto del Cliente le spese relative all'assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi per il paese o i paesi coperti da questo sito a nome del Cliente (o a nome di una persona da cui il Cliente ha ottenuto un'autorizzazione espressa o legittima: rappresentante legale, ecc.), quali Visti, Visti online, e-Visas, Autorizzazioni elettroniche di viaggio, preapplicazioni per passaporti o qualsiasi termine derivante e relativo allo stesso prodotto digitale.

Applicabilità delle presenti Condizioni generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi dei siti di Entreprise_SOCIETE__, compreso il sito su cui si stanno visualizzando i presenti Termini e Condizioni, e tutte le richieste di consulenza o informazioni sui nostri servizi. Ogni richiedente accetta e conferma che, prima di inviare una richiesta, ha letto, compreso e accettato di essere vincolato, senza limitazioni o qualifiche, dai presenti Termini e Condizioni.

Limitazione di responsabilità

I presenti Termini e Condizioni Generali contengono una clausola che limita la nostra responsabilità alla politica di rimborso indicata di seguito. Ad eccezione di quanto previsto dalla nostra politica di rimborso di seguito riportata, le tariffe non sono rimborsabili.

Il candidato è responsabile dell'esattezza delle informazioni contenute nel modulo di domanda e della loro verifica. Non possiamo garantire l'individuazione di eventuali errori e correggeremo solo le informazioni palesemente errate o incomplete (nomi incompleti, nazionalità diversa da quella riportata sulla scansione del passaporto, ecc.)

Entreprise_SOCIETE__ tratterà tutte le candidature con cura e serietà, in conformità alle procedure prescritte dalle autorità. Tuttavia, sebbene verifichiamo con grande attenzione che il modulo di domanda non contenga errori di forma evidenti, non garantiamo di individuare eventuali errori nel modulo, né ci impegniamo a verificare le informazioni fornite, per le quali è responsabilità dell'utente assicurarne la correttezza.

La Entreprise_SOCIETE__ non sarà responsabile nei confronti dei richiedenti o di qualsiasi altra persona che faccia affidamento su una domanda o ne tragga beneficio, per qualsiasi perdita di profitto, di entrate, di contratti, di opportunità, di affari, di costi aggiuntivi o di qualsiasi altra perdita commerciale o personale derivante da ritardi nel rilascio, da problemi di consegna digitale, da errori nel contenuto dei documenti forniti dalle autorità, o per qualsiasi consiglio o informazione forniti in relazione a qualsiasi domanda.

La società Entreprise_SOCIETE__ non sarà ritenuta responsabile in caso di cambiamenti imprevisti nell'utilizzo dei documenti o dei servizi forniti da Entreprise_SOCIETE__ (date e orari del viaggio, scopo, ecc.) e che renderebbero non validi i documenti o i servizi forniti. La società Entreprise_SOCIETE__ non è inoltre responsabile dei rifiuti emessi dalle amministrazioni in base ai propri criteri.

La società Entreprise_SOCIETE__ non può essere ritenuta responsabile dell'uso che l'utente fa delle informazioni fornite sui suoi media. È vostra responsabilità verificare l'esattezza, la completezza e la pertinenza delle informazioni presso il Consolato o l'Ambasciata del Paese interessato.

Si consiglia di conservare le copie di tutti i documenti presentati con la domanda.

Politica di rimborso

Il Cliente richiede un documento alla Società Entreprise_SOCIETE__, che funge da intermediario tra i viaggiatori e le autorità governative. Si prega di notare che Entreprise_SOCIETE__ non si assume alcuna responsabilità per in caso di ritardi nel rilascio dei documenti da parte delle autorità.

Di seguito sono riportati i dettagli della politica di rimborso di Entreprise_SOCIETE__:

  • Il documento del Cliente non è stato modificato per il giorno della partenza : verrà rimborsato solo il costo del servizio.
  • L'amministrazione ha rifiutato di redigere un documento per il Cliente, se il rifiuto non si basa su informazioni omesse o errate da parte del Cliente al momento della richiesta o durante il nostro follow-up. rimborso dell'intero pagamento effettuato dal Cliente a seguito della sua richiesta (tasse consolari + spese di servizio).
  • Il documento emesso contiene un errore che non era presente nella richiesta iniziale del Cliente rimborso dell'intero pagamento effettuato dal Cliente a seguito della sua richiesta (tasse consolari + spese di servizio) o di una nuova presentazione a spese dell'Azienda, se possibile.

In tutti gli altri casi, Entreprise_SOCIETE__ rifiuterà qualsiasi rimborso, anche in caso di mancato utilizzo successivo dei documenti (Articolo L221-25 del Codice del consumo).

I rimborsi, se rientrano in uno dei casi sopra descritti, vengono effettuati come segue automaticamente dalla Società Entreprise_SOCIETE__ per il Cliente. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del Cliente..

Diritto di recesso

Qualsiasi ordine convalidato sul Sito Web e successivamente annullato dal Cliente su semplice richiesta via e-mail entro 14 giorni dall'ordine sarà annullato. rimborsato per intero dell'importo totale, IVA inclusa se non sono stati presi provvedimenti con le autorità del Paese.

Un modulo standard è disponibile a questo indirizzo e deve essere inviato a via e-mailin risposta alla ricevuta di pagamento ricevuta.

Se la richiesta di cancellazione viene effettuata dopo il periodo di cancellazione di 14 giorni, la tassa di servizio sarà comunque dovuta. Solo le tasse consolari vengono restituite al Cliente.

I rimborsi vengono effettuati entro 48 ore dalla richiesta di recesso nei casi sopra indicati. Possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del cliente.

Modifiche alle procedure e alle tariffe

Le procedure e le tariffe delle Amministrazioni per l'elaborazione di tutti i servizi sono al di fuori del controllo della società Entreprise_SOCIETE__ e sono soggette a modifiche senza preavviso; in alcuni casi, tali modifiche possono essere applicate retroattivamente alle richieste in corso di elaborazione. La società Entreprise_SOCIETE__ non si assume alcuna responsabilità per tali cambiamenti nelle procedure o nei prezzi e si riserva il diritto di trasferire qualsiasi aumento delle tariffe.

Tariffe e modalità di pagamento

I prezzi si intendono comprensivi di tutte le tasse. Tutte le richieste devono essere pagate in contanti al ricevimento della richiesta, se non diversamente concordato con Entreprise_SOCIETE__.

La società Entreprise_SOCIETE__ si riserva la possibilità, nel caso in cui non venga allegato alcun pagamento, di annullare puramente e semplicemente la richiesta. Per le richieste in numero, saranno accettate modalità diverse solo con l'accordo della direzione di Entreprise_SOCIETE__.

Sui siti di Entreprise_SOCIETE__ si accettano solo pagamenti con carta bancaria sicura, che sceglierà il sistema più sicuro possibile per garantire i dati dei propri clienti.

Mediazione

Entreprise_SOCIETE__, in qualità di membro associato di XXXXXXX_MEDIATEUR__, usufruisce dei servizi di mediazione del Ombudsman del turismo e dei viaggi.

Dopo aver contattato il Servizio Clienti via e-mail, e in caso di mancata risposta soddisfacente o di mancata risposta entro 60 giorni, il cliente potrà rivolgersi gratuitamente al Ombudsman del turismo e dei viaggiI suoi recapiti e le modalità di contatto sono disponibili sul suo sito web: www.mtv.travel

Elaborazione dei dati dei clienti

La società Entreprise_SOCIETE__ si impegna a non commercializzare o vendere le informazioni personali dei richiedenti. La società Entreprise_SOCIETE__ non divulgherà o trasferirà le informazioni personali dei richiedenti. I dati personali saranno utilizzati al solo scopo di fornire i servizi e adempiere ai vari obblighi..

Tuttavia, la società Entreprise_SOCIETE__ può essere tenuta a divulgare e condividere le informazioni personali, se necessario, per ottemperare a un ordine del tribunale, o a qualsiasi altro procedimento legale, legislativo o regolamentare notificato alla società Entreprise_SOCIETE__, per esercitare i propri diritti, per difendersi da rivendicazioni, indagini penali, cause giudiziarie, o per la loro prevenzione, nell'indagine, nell'individuazione, nel perseguimento di attività criminali o di questioni relative alla sicurezza nazionale.

La società Entreprise_SOCIETE__ non potrà essere ritenuta responsabile in caso di accesso, utilizzo, modifica, distruzione o intercettazione illecita da parte di persone non autorizzate.

Il contenuto e l'utilizzo di questi dati, così come l'accesso agli stessi da parte del Cliente, sono descritti nel documento Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy, dettagliato in questa pagina.

Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono considerate illegali o non valide, le altre clausole delle presenti Condizioni Generali non saranno influenzate da tale invalidità e continueranno ad essere applicate.

Il rapporto tra Entreprise_SOCIETE__ e i suoi clienti è regolato dalla legge francese.

Ospite del sito

I siti web di Entreprise_SOCIETE__, compreso quello su cui state consultando i presenti termini e condizioni, sono ospitati da Infomaniak - 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Svizzera), che può essere contattato al numero +41.22.820.35.44.

Contattateci

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle pratiche descritte in questo documento, scrivere a contact@visarmenia.como contattateci su 0000000000_TEL__. Inviate le vostre comunicazioni al nostro responsabile Prénom Nom_NOM__.